Časté dotazy
Ano. Pro zobrazení cen, dostupnosti a možnost objednávky je nutná registrace firmy. Každý účet je schvalován individuálně, obvykle do 1 pracovního dne.
E-shop je určen výhradně pro naše smluvní partnery a montážní firmy po předchozí registraci
Objednávky skladového zboží expedujeme zpravidla v pracovních dnech do 48 hodin od potvrzení objednávky.
Termín expedice se může lišit v závislosti na typu zboží a způsobu dopravy.
U větších nebo nestandardních dodávek vás informujeme individuálně.
Termín expedice se může lišit v závislosti na typu zboží a způsobu dopravy.
U větších nebo nestandardních dodávek vás informujeme individuálně.
V případě reklamace:
- kontaktujte nás bez zbytečného odkladu
- uveďte číslo objednávky a popis závady
- přiložte fotodokumentaci a servisní nebo montážní protokol
Reklamace řešíme v souladu s VOP, obchodními podmínkami a ve spolupráci s výrobcem. Viz záložka Reklamace.
Ano. Nabízíme:
- paletovou dopravu po celé ČR
- individuální dopravu u větších dodávek
- osobní odběr ze skladu
Cena dopravy je řešena individuálně.
Ano. Technická podpora je standardní součástí spolupráce:
- konzultace výběru jednotek
- zapojení a kompatibilitu
- podpora při uvádění zařízení do provozu
Technická dokumentace je k dispozici u jednotlivých produktů nebo na vyžádání u technické podpory COMPLETE CZ.
Ano. Veškerý sortiment je určen pro odbornou instalaci montážní firmou v souladu s platnými předpisy a doporučeními výrobce.
V případě nestandardní zakázky, větší dodávky nebo technického dotazu se obraťte na svého obchodního zástupce COMPLETE CZ.